Definire il pivot è il modo per dirigere l'uso e l'attività di un'applicazione. E' uno schema organizzativo che permette di orientare il design.

Definire esattamente il pivot di un sito web o di un'applicazione, dovrebbe consentire di capire esattamente qual è l'oggetto e il fine del prodotto/servizio.

E' molto interessante, ai fini delle riflessioni sul social networking il confronto tra due siti che propone Bokardo: uno per buongustai e uno di amici. Mentre il sito per buongustai è centrato sui thread di discussione (e quindi di fatto sul concetto di topic), il secondo sposta l'attenzione sul concetto di amicizia.